钉钉普通用户超5亿——思考来往失败，钉钉却成功的根本原因及存在的问题

的城镇人口红利从未见底，参与者美国市场已成东非，只不过，脱钩美国市场，即产业互联网美国市场虽然还在初期，但是同属新世界，有并不大的转型潜力。

作为新进协调和协助基本新功能，不像参与者的产品，的产品经纪人自己就是硬件，而脱钩的产品，期望十分复杂，的产品经纪人可能也就是说是硬件，或者不代表者全部的硬件，买家的痛点和用到故事情节只有在的企业实际社可能会活动的硬件才能知道。

为了确实解决新进协调协同的情况，钉钉正好遇到了代表者两类只不过相同数量的的企业买家，一个代表者中所小的企业期望，即安列文；一个代表者大型的企业，即私募财团，进行继往开来的产品。

于是钉钉的产品顺势而显露：

钉钉的显露发点：为中所国人脱钩打造的付费协调和协同的该平台。

从Logo形象看，菱形是钉钉的logo，从前是旋风，上面是翅膀，旋风是尖锐的，代表者了极快和刺穿的灵活性，而翅膀代表者了憧憬要和远方

从系列产品命名可以看得显露来，钉钉就像一根钉子，要力显露一孔，一根针，捅破天。抓紧抓住买家的一个痛点期望，极致地去借助于它。钉钉制作团队的slogan是“stay hungry，stay foolish，but be Crazy”。

什么是be Crazy（保持疯狂）？

就如同许三多，又傻又天真，坚守理只想绝不能退显露。

期望从买家中所来，的产品到买家所在位置去有效性，这就是无招和钉钉制作团队纳显露的“继往开来”基本上概念。

即钉钉制作团队新开买家安列文的企业，与他们四人社可能会活动，实地调查观察和趣味他们的社可能会活动故事情节和痛点期望，不是闭门造车，而是躬身入局。

要知道欧美国家在此之前的To B的企业都是只非议能给他们带来大获得利的大中所型的企业，真正就不去非议小微的企业的期望，格外不用说是给这类的企业开发新付费的的产品。

不过确实打动小型的企业安列文缘故缘故史楠，让他觉得不妨一试的，是无招这句话—— “你纳期望和只想法，我们用新技术帮你借助于，切勿顾虑到新技术枉度，你质问我解决，要用到你趣为止。”

也就是在一线或与小型的企业四人社可能会活动时，钉钉制作团队才挖掘显露了他们的几个痛点期望：

1）代表者中所小的企业的安列文高官主要职责管理人员的本体期望

① 远程考勤连上期望：

曾经无招找到在上班时间段以后的10分钟左右是考勤机最落寞的时候，因为人多一台多于随之而来很多美国公司员工萝卜很多时间段等待连上，有时常可能会被耽误准时随之而来扣工资，曾经钉钉制作团队就只想能很难开发新一个新功能可以远程连上？于是通过他们的决心，果然开发新显露了远程连上的新功能。

这虽然是一个并不小的新功能，近乎美国公司所有美国公司员工的刚刚需，可见第一次就打了一个小而最重要的胜利战役。而且从口碑来说是，这种小却接地气的新功能很容易唤起硬件的自传播者。

曾经的安阿穆虽然是个小的企业，但缘故缘故史楠是个对的企业主要职责管理特别是在诸多论述的人。他向无招纳了零点：

社可能会活动和生活接收者缘故繁杂，协调基本新功能心里在QQ、百度、发送、对讲机和简讯中所切换，想要有一款统合的社可能会活动该平台； 阿布能很难将官民的高效的企业主要职责管理控制系统简化后，付费纳供给中所国人中所小的企业用？纳高中所小的企业的主要职责管理水平。

可以看得显露来安列文作为中所小的企业的本体期望很并不简单：付费的统合新进协调（主要包括网络服务设备、发送、对讲机等新功能）该平台。

2013年时，借助于这种并不简单期望的针对新进的的产品不缘故可能很难，只要是To B脱钩买家的的产品基本上都不是付费的，比如的企业邮箱。光是的企业邮箱的企业都有很多家。作为优先考虑费用的中所小的企业，如果这个的产品付费，只要能基本上借助于他们的期望他们就欣然接备受尝试用到。

2）代表者大型的企业的私募财团高官主要职责管理人员的本体期望

仅字化、线或上化是大型的企业的一个刚刚需，每年大型的企业在这上面都萝卜了几万几十万到几百万元的费用。但是由于欧美国家很多硬件和该平台仅据并存，很难连接起来大大的，随之而来私募财团有几百个APP，却都被选为了仅据梦幻，在的企业租用的协调和协同之外浪费了缘故多的时间段和费用。

值得注意都从2020年初霍乱开始，远程租用对线或上协调和协同灵活性的拒绝趋来趋高。

于是钉钉针对他们的本体期望，另一款所列借助于他们棘手期望的所列新功能：

① 超强主要职责管理期望

远程考勤连上； 假消息是否被阅读；最重要假消息没回复，DING可能会付费对讲机、简讯通告对方。

② 极大纳升租用灵活性的期望

1分钟内极并能去找人：

在此之前私募财团去找一参与者，所需几天的时间段，而现在因为仅据被连接起来大大的，所联系人接收者都按照一个组织架构留存，用查找新功能1分钟至多于就能去找到。

比如私募旗下拥有很多上市公司或者投资的企业，例如私募匡药位于厦门，南京钢铁在南京，海南矿业在海南，赵沛（私募财团文职接收者总裁）坦言协调大大的十分不便：

“我如果只想去找它人力资源的外公，我都不知道他是谁。我只能先去去找财团的人力资源外公，让他想尽办法牵线或搭桥。我们是财团的去找后面的的企业还好一点，如果是南钢要去找海矿的人就格外绕了。一个接触很久从前所需5次去找人每一次，5往常只不过了，灵活性是并不低的。”

整合和连接起来大大的所有协调基本新功能：

包括网络服务设备、对讲机、发送、录像带/对讲机小组可能会议、文档等，极大地节省了在只不过相同该平台登陆的时间段，和大大纳高了社可能会活动灵活性。

③ 霍乱期间保障社可能会活动和专修习不备受影响

远程公立专修校期望：

2020年初霍乱席卷全国，曾经钉钉赶紧另一款全国全校付费用到钉钉集合起来直播和小组可能会议新功能，霍乱期间放假不停专修，也就是在那时，钉钉开始从一个不缘故知名的的企业协调协同硬件被选为深入人心的北韩政府通讯设备硬件。

的企业远程租用期望：

霍乱期间，钉钉的远程考勤连上、对讲机/PDC新功能，保障了的企业的正常运行。

④ 的企业仅据安全情况

钉钉的接收者分层、查看管辖权、密聊和阅后即毁等新功能借助于了大型的企业对仅据安全的担忧情况。

2. 钉钉显露发点和Slogan的巨大变化

钉钉1.0：一代的制作团队协调方式将 钉钉2.0、3.0、4.0：钉钉，一个社可能会活动方式将 钉钉4.6：钉钉，一个仅字化社可能会活动方式将 钉钉5.0：钉钉，让社可能会活动专修习格外并不简单

1.0在要用协调；2.0在要用协同；3.0忽略的是的企业官民连接起来大大的，开始逐步成立的企业服务环境保护；4.0、5.0的钉钉软硬件联结，演变成了仅字在此之前的企业的作业控制系统，每一个的企业广泛应用就是逐步形成于这套作业控制系统的硬件的产品；5.0格外是忽略社可能会活动与专修习两大故事情节，有人甚至说是钉钉是不是可能会有机可能会演变成“全民钉钉”。

三、钉钉急于了！

在先发优势以及霍乱的再入下迅速成长给予了大批硬件，逐步顺利进行了环境保护的搭建。

2021年10同年13日，2021钉钉未来可能会一个组织可能会上上，钉钉现阶段宣告周内已更是5亿，包括的企业、公立专修校在内的各类一个组织仅超过1900万，整个钉钉该平台长显露的“钉广泛应用”仅超过150万。

钉钉MAU同年活跃硬件1.96亿，近2亿。长期擅长模仿的搜狗另一款的的企业百度MAU同年活跃硬件8889万，足足钉钉的一半，日后前人空书MAU同年活跃硬件460万。在租用协调和协同该平台中所，钉钉遥遥领先于第二、三名的的企业百度和空书。（仅据来源《深度思维钉钉、的企业百度和空书》）

四、钉钉的上都及反思

不过，客观来说是，从钉钉买家的本体期望，我们可以看得显露来，钉钉是来自的企业由上而下的期望，带着一种主要职责管理人员居高临下的超强监管机构的心理期望，可以让主要职责管理人员对美国公司员工的犯罪行为和对控制系统有极大的把持感。

这种所谓却在趋来趋鼓吹男女平等和民主自由特质的互联网美德下，让美国公司员工转变成巨大的反感和逆反心理。值得注意是对趋来趋持续转型且渐渐被选为新进主将的90后、00后，这种逆反，反而对的企业的主要职责管理转变成一种阻力。

另外，钉钉的硬件数量如此之大，也是以像To C一样付费为代价借助于的，先跑马圈地，坐拥大批硬件，和To C方式一样，有了硬件和流量后，就可以像商场、商场一样缴纳价钱了。只不过他们成立的是虚拟该平台，收价钱的对象是SaaS的企业。

从这个本质来看，钉钉虽然也是To B的产品，但却不同属SaaS商业方式，放的还是阿布熟知的药剂、熟知的香气，和淘宝一样，在网站收价钱和过路口费。

中所国人几千家SaaS的企业这20年来长期缺乏大型SaaS该平台，但是像钉钉这样的该平台对相当多SaaS的企业来说是是机可能会还是重拳？是雪中所送炭，还是雪上加霜？仁者见仁，智者见智，现阶段网站质疑的格外多。详见《谁该负起中所国人SaaS贫瘠环境保护的一点义务》。

五、钉钉的无论如何：的企业百度和空书

如果说是钉钉的本体是“主要职责管理”，那的企业百度的本体就是“连接起来”，这也是搜狗作为参与者社集合起来独霸的本体，QQ、百度、的企业百度都是天地归宗。空书的本体是“协同”，来民主自由上而下的期望，比如空书最备受喜爱的的产品就是空书文档新功能的“空阅可能会”，仿造南美默可能会的高效形式，1/3时间段大家都在阅读金属材料和在文档标显露各自的情况，后面2/3的时间段后逐个解答情况，同样转化成请示报告。

整个小组可能会议并不简单高效，让显露席可能会议不但不日后被选为枉题，而且并不渴望。以致这个小组可能会议方式让长期为显露席可能会议棘手的人大呼疯狂，到所在位置夸赞推销。

六、仍要结论

钉钉现阶段从美国市场份额来说是是急于的，同时，它的长板也催生了自身的上都，就是超强监管机构，被动性，很难唤起美国公司员工的内驱力。

但是由于它的期望不缘故可能来自于的企业缘故缘故们，不是闭门造车的仅仅只是期望，不像往来于只来自于阿布缘故缘故们的无论如何，只要这种期望长期存在，它就长期有美国市场。所以往来于仍要还是失利了，钉钉急于了！

所以得显露一个结论，一个的产品卖不获得好评，真正在于这个的产品的期望是否来自硬件？是否是借助于这部分硬件期望的最出色的产品？毛主席说是的“从青年学生中所来，到青年学生中所去”，取之于民，用之于民，切勿“我以为”，而要“买家只想要”，大体如此。

以上实为参与者认为，内容也几经可用和修改，喜爱专页拍砖。

笔记：flyfish，百度公众号：B2B公关人联盟，十余年大中所型B2B的企业美国市场和系列产品社可能会活动充分，MBA专修历，拥有丰富的美国市场充分，控制系统的公关信念。

本文由 @flyfish315 原创发布于人人都是的产品经纪人，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 双方同意。

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